A Enel Distribuição Rio inaugura, nesta segunda-feira (16), o novo endereço da sua loja em Campos dos Goytacazes. Agora, os clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como renegociação de dívidas com condições especiais, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social e até esclarecimento de dúvidas sobre a fatura, na Rua Dr. Cardoso de Melo, nº 85, no bairro Parque do Rosário, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h.
O espaço, instalado em um ponto estratégico dentro da Unidade Operacional da Enel Rio no município, terá pontos de autoatendimento modernos e didáticos, recursos de acessibilidade e um ambiente digital e climatizado para agilizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.
Segundo informações da Enel Rio, a nova loja em Campos tem um conceito dinâmico, baseada nos modelos de unidades recém-instaladas pela distribuidora. O local contará com uma mesa digital com tablets e posições específicas para atualização de cadastro e troca de titularidade, serviços com grande procura em todas as lojas.
“É um espaço inovador, que vai oferecer um atendimento personalizado e ágil para os clientes. A nova loja de Campos reflete o forte compromisso com a qualidade dos serviços em todos os nossos canais de atendimento, sejam presenciais ou virtuais”, explica Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Distribuição Rio.
Além dos postos, a Enel Rio também disponibiliza canais digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120). O ingresso de solicitações de serviços em um dos canais digitais dispensa a necessidade de deslocamento até a loja.
