O Detran-RJ encerra, a partir desta quarta-feira (11), os agendamentos de serviços por telefone. Agora, a marcação para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e outros atendimentos deve ser feita exclusivamente pelo site oficial ou aplicativo do órgão, exigindo autenticação pelo Gov.br.
As vagas são liberadas gradualmente ao longo do dia. O telefone continuará disponível apenas para orientações aos usuários.
De acordo com a nota divulgada pelo órgão, o objetivo é “garantir um acesso mais democrático e coibir fraudes, a liberação de novas vagas no sistema ocorre de forma automatizada e em horários aleatórios ao longo do dia, sem intervenção humana”.
Ainda segundo o Detran-RJ, a medida “dificulta a ação de robôs e de intermediários que tentam obter vantagens indevidas na captura de horários, garantindo maior equidade aos usuários”.
Com informações do jornal “O Globo”.
