A Secretaria de Estado de Polícia Militar anunciou que concluiu o processo de integração do serviço 190 em todo o Estado do Rio de Janeiro. Segundo a instituição, a expansão permite que todas as chamadas para o serviço de emergência de atendimento à população fluminense sejam direcionadas para Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), localizado no Centro do Rio de Janeiro. A iniciativa era uma das prioridades do Comando da Corporação.
O novo serviço 190 irá beneficiar principalmente os moradores de municípios localizados nas divisas do Estado, que em alguns casos, tinham as chamadas de emergência direcionadas às policias de outros Estados. Com a mudança, mesmo nos locais mais distantes do território fluminense, as chamadas para o sistema de emergência serão geradas de forma digital, o que evita que as ligações sejam direcionadas para outros municípios.
O processo de integração foi iniciado ainda no ano de 2022 em diferentes etapas. A primeira, referente à área jurídica, foi resolvida com a homologação das licenças para a utilização do software de atendimento e despacho. As etapas seguintes envolviam a aquisição de equipamentos e treinamento.
Para a Polícia Militar, a integração representará um ganho de grande relevância, o que, em última instância, será refletido na melhoria da qualidade do serviço prestado à sociedade no interior. Isso porque a padronização dos protocolos de atendimento e despacho de viaturas possibilitará um controle maior da coordenação central no CICC.
*Com informações da Ascom
