Procon Cabo Frio lança canal de denúncias pelo WhatsApp

O Procon Cabo Frio criou um canal pelo WhatsApp para agilizar o envio de denúncias pelos consumidores. O cliente pode enviar mensagens de texto, fotos e vídeos para o número (22) 99907-2821 de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Durante esse período, a linha telefônica também recebe ligações. A equipe visualizará posteriormente as mensagens enviadas fora do horário de atendimento.

O canal é destinado somente para receber denúncias, o atendimento continua a ser feito somente de forma presencial, nas sedes do Procon Cabo Frio (Rua Florisbela Rosa da Penha, Braga), de segunda a sexta, das 9h às 17h; e do Procon Tamoios, (Shopping Unapark, na Rodovia Amaral Peixoto, Bloco B, sala 4), às terças e quintas, das 9h às 16h.

A secretária adjunta de Defesa do Consumidor, Cláudia Tavares, destacou que a implantação do serviço surgiu da necessidade de aproximar o órgão da população.

“Esta nova ferramenta é mais um canal de comunicação para que o cidadão cabo-friense tenha acesso aos serviços da nossa secretaria”, explica Cláudia.

Anteriormente utilizado para receber denúncias, a linha de número (22) 2645-4799 atualmente encontra-se em manutenção. Por outro lado, o Procon disponibiliza o e-mail [email protected], para contato do público.

*Com informações da ASCOM

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