A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ, por meio da Diretoria de Estudos e Pesquisas, divulgaram uma pesquisa comparativa de preços com foco nos produtos mais buscados para o Dia dos Pais. O levantamento identificou variações expressivas nos preços praticados no comércio online, especialmente entre os eletrônicos, onde a diferença chegou a R$1.324,99 em um mesmo modelo de smartphone.
Realizada entre os dias 9 e 24 de julho, a pesquisa analisou 53 itens distribuídos em três categorias: eletrônicos, artigos esportivos e perfumaria masculina. Os dados foram coletados em sites de grandes varejistas nacionais e lojas oficiais com atuação no estado do Rio de Janeiro, como Magazine Luiza, Americanas, Submarino, Netshoes, Centauro, O Boticário e Natura, entre outros.
Entre os achados mais relevantes, está a variação de 112% no preço do smartphone Xiaomi Redmi Note 14, cujo valor oscilou entre R$ 1.176,00 e R$ 2.499,99, dependendo da loja. Já no segmento de perfumaria, quem escolher presentear os pais deve ficar atento às diferentes marcas do mercado, já que a variação percentual chegou a 1.958%, com fragrâncias que variam de R$ 17,00 a R$ 349,90. Os artigos esportivos também apresentaram diferenças significativas: a camisa oficial do Fluminense, por exemplo, teve uma variação de quase 30% entre diferentes canais de venda.
“Esse levantamento é uma ferramenta essencial para orientar o consumidor fluminense. Numa data marcada por forte apelo emocional e alta nas vendas, é fundamental que as famílias façam compras planejadas e seguras. Com a variação que encontramos, o mesmo presente pode custar muito mais dependendo da loja. Por isso, reforçamos a importância da pesquisa de preços como instrumento de defesa do consumidor”, destacou o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.
O estudo tem como objetivo oferecer informações confiáveis para ajudar os consumidores a evitar compras impulsivas, identificar práticas abusivas e tomar decisões mais conscientes, especialmente diante do crescimento do comércio eletrônico e da grande variedade de ofertas. A iniciativa também visa estimular a concorrência justa entre os fornecedores e promover mais transparência nas relações de consumo, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Além dos dados, a SEDCON e o Procon-RJ prepararam uma série de orientações práticas para auxiliar o consumidor antes, durante e após a compra. Entre elas, estão dicas sobre como avaliar a reputação das lojas, identificar produtos falsificados e exigir a nota fiscal.
A íntegra da pesquisa, com todos os produtos monitorados e suas respectivas variações de preço, além das dicas, pode ser acessada em: https://drive.google.com/drive/folders/1Up_VfVSikUf5vt50jgyIgjeniBqas4S8?usp=sharing
ANTES DE COMPRAR: ORGANIZAÇÃO E CAUTELA
– Planeje com antecedência. Estabeleça um limite de gasto compatível com seu orçamento familiar. Fazer um planejamento financeiro prévio é essencial para evitar o superendividamento. Utilize ferramentas como listas, ou aplicativos para organizar suas intenções de compra.
– Pesquise preços em diferentes canais. Consulte valores em lojas físicas e plataformas online. Leve em consideração o custo total da compra, incluindo eventuais despesas com frete, taxas ou embalagem para presente. Essa comparação permite identificar variações significativas de preços e condições mais vantajosas.
– Elabore uma lista de compras. Anotar previamente os produtos que deseja adquirir ajuda a evitar compras impulsivas, mantendo o foco na utilidade e no simbolismo do presente, sem extrapolar os limites financeiros.
– Avalie a reputação da loja. Seja física ou digital, é recomendável verificar a credibilidade do estabelecimento por meio de sites de reclamação, plataformas de avaliação de consumidores, redes sociais. Em compras online, verifique se o site da loja informa CNPJ, endereço e canais de atendimento.
– Consulte a política de troca e devolução. Informe-se previamente sobre os critérios para substituição de produtos em casos de defeito, tamanho inadequado ou insatisfação do presenteado. Registre essas informações, preferencialmente com prints de tela, fotos de cartazes ou folhetos.
– Atenção aos prazos de entrega. Certifique-se de que o prazo estipulado é compatível com a data comemorativa. Atrasos em entregas são comuns em períodos de alta demanda, o que pode frustrar a intenção de presentear.
– Verificação de autenticidade em produtos esportivos. Certifique-se de que o produto é oficial, verificando selos de autenticidade e comprando preferencialmente nas lojas oficiais dos clubes ou revendedores autorizados.
– Desconfie de ofertas “milagrosas”. Ofertas com preços excessivamente abaixo da média de mercado devem ser vistas com extrema desconfiança. Embora tentadoras, elas podem ser um indicativo de fraude, como a venda de produtos falsificados, defeituosos ou, no pior dos casos, um golpe aplicado por um site falso que desaparecerá após receber o pagamento.
DURANTE A COMPRA: DIREITOS E PRECAUÇÕES
– Exija e guarde a nota fiscal. É um documento importante para garantir seus direitos em casos de troca, devolução, reparo ou reclamação. A loja é obrigada a fornecer a nota fiscal.
– Leia atentamente embalagens, etiquetas e manuais. Verifique informações como especificações técnicas (no caso de eletrônicos), composição do produto, validade (no caso de perfumes), forma de uso e orientações de segurança.
– Compare preços e condições de pagamento. Algumas lojas oferecem descontos para pagamentos à vista, enquanto outras parcelam sem juros. Avalie qual condição é mais adequada à sua realidade financeira.
– Verifique a segurança das compras online. Prefira sites conhecidos e evite realizar compras por meio de links recebidos por mensagens ou redes sociais. Desconfie de domínios suspeitos ou com erros ortográficos.
– Cuidado com ofertas que parecem muito vantajosas. Preços muito abaixo do valor de mercado podem ser indicativos de produtos falsificados, com defeitos ocultos ou de golpes. Verifique se o produto acompanha manual, garantia e nota fiscal, e desconfie de ofertas sem procedência clara.
APÓS A COMPRA: GARANTIA DE DIREITOS
– Confira imediatamente o produto recebido. Em caso de entrega de item com defeito, diferente do modelo comprado, ou ausência de componentes, entre em contato imediatamente com a loja ou com o fornecedor para solicitar correção.
– Exerça o direito de arrependimento se necessário. Para compras realizadas pela internet, telefone, aplicativos ou catálogos, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, independentemente do motivo, mesmo que o item esteja em perfeitas condições. O fornecedor deve devolver integralmente os valores pagos, inclusive o frete.
– Teste eletrônicos imediatamente. Produtos eletrônicos devem ser testados assim que recebidos para verificar funcionamento correto e conformidade com as especificações anunciadas.
