Neste mês de fevereiro, o WhatsApp passou a deixar de funcionar em alguns modelos de celulares considerados antigos por não atenderem aos requisitos mínimos de atualização do aplicativo. A mudança afeta usuários que utilizam sistemas operacionais desatualizados e reforça a importância de verificar a compatibilidade do aparelho para evitar a perda de acesso ao serviço de mensagens.
Essa medida não é nova. Periodicamente, a Meta — empresa responsável pelo WhatsApp — realiza ajustes no suporte do aplicativo para garantir melhor desempenho, segurança e a implementação de novas funcionalidades. Com isso, dispositivos que não conseguem acompanhar as atualizações acabam excluídos do suporte oficial.
Como consequência, os celulares afetados não conseguem mais abrir o aplicativo, nem enviar ou receber mensagens, ficando totalmente fora de uma das plataformas de comunicação mais utilizadas no mundo.
Por que o WhatsApp deixa de funcionar em alguns celulares?
O WhatsApp avalia quais aparelhos utilizam versões muito antigas de sistemas operacionais e possuem uma base reduzida de usuários. A decisão de encerrar o suporte não é arbitrária, mas resultado da constante evolução tecnológica dos smartphones.
Dispositivos com software obsoleto não conseguem receber atualizações nem suportar novas funções do aplicativo. Além disso, podem apresentar lentidão, falhas frequentes e desligamentos inesperados. O principal problema, no entanto, está na segurança: sistemas antigos ficam mais vulneráveis a vírus, malwares e ataques que podem comprometer dados pessoais e a privacidade do usuário.
Segundo o Centro de Ajuda do WhatsApp, antes de interromper o suporte a um sistema operacional, o usuário recebe notificações com antecedência, sendo lembrado diversas vezes da necessidade de atualização. Dessa forma, a empresa busca evitar que os usuários fiquem incomunicáveis sem aviso prévio.
Para verificar a versão do sistema, basta acessar “Sobre o dispositivo” no Android ou “Informações” no iPhone.
Requisitos mínimos do WhatsApp
De acordo com o site oficial de suporte, o WhatsApp exige:
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Android OS 5.0 ou superior
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iOS 15.1 ou superior, no caso de iPhones
A maioria dos aparelhos que perderam o suporte foi lançada há mais de dez anos e já não recebe atualizações de software por parte dos fabricantes, o que torna impossível atender às exigências atuais do aplicativo.
Celulares incompatíveis com o WhatsApp
Entre os modelos que não possuem o sistema operacional necessário estão:
Samsung: Galaxy S3, S4, S4 Mini, S5, Note 2, Core, Trend, J2, Ace 4
LG: Optimus L3, L5, L7, F5, L3 II Dual, L5 II
Motorola: Moto G (1ª geração), Moto E (1ª geração)
Sony: Xperia Z2, Z3, M
Huawei: Ascend Mate, G740, D2
HTC: Desire 500, One M8
Apple: iPhone 5, 5c, 5s, 6 e 6 Plus
O que fazer se o celular estiver na lista?
Usuários que possuem aparelhos afetados devem, primeiramente, verificar se ainda é possível atualizar o sistema operacional. Caso isso não seja viável, será necessário transferir as conversas para um dispositivo mais moderno ou adquirir um novo celular compatível com os requisitos atuais do WhatsApp.
Para evitar a perda de dados importantes, o aplicativo recomenda realizar um backup completo de mensagens e arquivos multimídia antes da data-limite. Essa medida facilita a migração para um novo aparelho e garante que o histórico de conversas seja preservado.
*Com informações do Extra
